Przyszłość VeloBank opinia eksperta

W ciągu ostatnich dwóch lat VeloBank przyciągnął uwagę zarówno mediów finansowych, jak i tysięcy klientów indywidualnych oraz małych i średnich przedsiębiorstw. Powstały w wyniku przymusowej restrukturyzacji Getin Noble Banku, VeloBank to nie tylko nowa marka – to również próba odbudowania zaufania do instytucji finansowej z trudną przeszłością. Jak dziś prezentuje się sytuacja VeloBanku? Czy rzeczywiście oferuje konkurencyjne warunki, nowoczesne technologie i bezpieczeństwo? Sprawdźmy.
Powstanie VeloBanku – okoliczności i fundamenty

VeloBank zadebiutował na rynku w listopadzie 2022 roku jako efekt interwencji Bankowego Funduszu Gwarancyjnego (BFG) oraz Systemu Ochrony Banków Komercyjnych (SOBK). Kluczowym celem było zabezpieczenie depozytów klientów Getin Noble Banku i odbudowa stabilności systemu finansowego.

Nowa instytucja rozpoczęła działalność z przejętym portfelem depozytowym, bazą klientów i zasobami operacyjnymi Getinu, ale pod zupełnie nowym szyldem i z nową strategią biznesową. Właścicielem większościowym stał się BFG, a za operacyjne funkcjonowanie banku odpowiada zarząd z doświadczeniem w zarządzaniu instytucjami finansowymi o różnej skali.

Oferta VeloBanku – innowacja czy odgrzewany kotlet?

Konta osobiste i oszczędnościowe

VeloBank stawia na prostotę i przejrzystość. Flagowy rachunek osobisty, VeloKonto, oferuje darmowe prowadzenie konta, bezpłatne wypłaty z bankomatów w kraju i dostęp do nowoczesnej bankowości internetowej i mobilnej. Warto jednak podkreślić, że warunki zwolnienia z opłat są standardowe – klient musi wykonać co najmniej jedną transakcję kartą lub BLIK-iem w miesiącu.

Zaskakująco konkurencyjna jest oferta lokat i kont oszczędnościowych – bank regularnie plasuje się w czołówce rankingów porównywanych przez analityków. Na przykład lokata na nowe środki z oprocentowaniem sięgającym nawet 7% w skali roku (dane z I poł. 2025 r.) przyciągnęła uwagę inwestorów detalicznych szukających bezpiecznego schronienia dla gotówki.

Kredyty i finansowanie

VeloBank rozwija również segment kredytów gotówkowych i hipotecznych. Procedury są zautomatyzowane, a decyzje kredytowe podejmowane szybko, co klienci często chwalą w recenzjach online. Warto jednak zauważyć, że bank jest ostrożny w udzielaniu finansowania – m.in. z uwagi na nadzór BFG i konieczność zachowania wysokich współczynników wypłacalności.
Technologia i obsługa klienta – krok w nowoczesność

Bank inwestuje znaczne środki w digitalizację usług. Aplikacja mobilna VeloBanku uzyskuje średnią ocenę ponad 4,5/5 w sklepach Google Play i App Store, co jest wynikiem wyższym niż w przypadku niektórych banków z wieloletnią obecnością na rynku. Klienci chwalą przejrzysty interfejs, szybkość działania oraz funkcjonalności takie jak logowanie biometryczne, zarządzanie kartą, czy szybkie przelewy BLIK.

Z drugiej strony, część użytkowników wskazuje, że kontakt z infolinią bywa utrudniony, szczególnie w godzinach szczytu. W opinii niektórych recenzentów, czas oczekiwania na połączenie z konsultantem nie zawsze odpowiada standardom nowoczesnej bankowości.
Wizerunek i zaufanie – co mówią klienci i rynek?

Opinie o VeloBanku wśród klientów są zróżnicowane, ale generalnie pozytywne. Wielu komentatorów podkreśla, że mimo skojarzeń z Getin Bankiem, nowy podmiot zachowuje transparentność i uczciwie informuje o zmianach. Często cytowaną opinią z forów internetowych jest:

„Miałem konto w Getinie, zostało przeniesione do Velo. Obawiałem się, ale póki co wszystko działa, aplikacja lepsza, oprocentowanie konta wyższe. Trzymam kciuki.”

Dobrą opinię o Velobank opublikował Antyhaczyk skupiająć się na kontach oszczędnościowych – głównie koncie elastycznym i VeloSkarbonce oraz koncie osobistym i lokatach.

Nie brakuje również głosów krytycznych, szczególnie w kontekście skomplikowanych procedur przy przekształceniu starych produktów Getin Banku w nowe rozwiązania VeloBanku, które nieco się pogorszyły – dodano nowe warunki np. do promocji na kontach oszczędnościowych. Skrócono czas promocji dla nowych środków itp. Dla niektórych klientów była to „niechciana zmiana”, ale wielu przekonało się, że nowa struktura faktycznie oferuje lepsze warunki. Szczególnie po sprzedaży na rzecz funduszu Cerberus nastąpiło wiele zmian, które można odebrać jako niekorzystne w aspekcie atrakcyjności oferty oszczędnościowej.

Z kolei punktu widzenia stabilności finansowej, VeloBank posiada solidne wsparcie kapitałowe i nadzór instytucjonalny, co daje mu przewagę nad mniejszymi, prywatnymi bankami bez podobnego zaplecza. Bank spełnia wszystkie wymogi KNF, w tym MREL i LCR, co potwierdzają publiczne dane finansowe.

Z perspektywy eksperta finansowego, VeloBank to przykład dobrze zarządzanego procesu naprawczego, który w ciągu zaledwie dwóch lat odbudował zaufanie tysięcy klientów. Oferuje konkurencyjne oprocentowanie, przyjazne technologie i transparentne warunki współpracy. Jego największym atutem jest wsparcie instytucjonalne i stabilność, choć z punktu widzenia długofalowej strategii – wiele będzie zależeć od ostatecznego modelu własności (czy bank zostanie sprywatyzowany, przejęty, czy też pozostanie pod kontrolą państwową).